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Der Fortschrittsbalken oben zeigt den aktuellen Status deiner Bestellung an und was als Nächstes kommt. Wir schicken dir zudem Benachrichtigungen per E-Mail, sobald ein Artikel versendet wird oder zur Abholung bereit ist.

Wenn wir einen Artikel aus unserem Lager versenden, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Namen des Versandunternehmens und der Trackingnummer für deine Bestellung. Du kannst deine Bestellung nachverfolgen, indem du auf Link in der E-Mail klickst – oder auf den Link zur Sendungsverfolgung oben. Weitere Infos zu Apple Versand & Lieferung(Öffnet ein neues Fenster)

Der Versandanbieter entscheidet, ob für die Lieferung deine Unterschrift erforderlich ist. Mehr dazu erfährst du beim jeweiligen Versandanbieter. Weitere Infos zum Apple Versand(Öffnet ein neues Fenster)

Wenn du eine Bestellung, die sich noch in Bearbeitung befindet, stornieren möchtest, klicke auf „Artikel stornieren“. Wenn du die Bestellung eines Artikels an eine Postanschrift stornierst, stellen wir dir den Artikel nicht in Rechnung. Wenn du einen Artikel zur Abholung im Apple Store stornierst, kann es sein, dass wir dir diesen bereits berechnet haben. Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald du deine Stornierungsanfrage absendest. Je nach Art deiner Bestellung kannst du gegebenenfalls die Geschenknachricht, Gravur oder Lieferadresse deiner Bestellung bearbeiten. Weitere Infos zum Ändern einer Bestellung(Öffnet ein neues Fenster)

Falls du deinen Artikel nicht online stornieren kannst, kannst du ihn unter Umständen zurückgeben. Auf der Seite Rückgabe & Erstattung(Öffnet ein neues Fenster) erfährst du, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann.

Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, klicke auf „Rückgabe starten“, um ihn zurückzusenden. Andernfalls kannst du ihn auch in einen beliebigen Store in dem Land oder der Region bringen, in dem er gekauft wurde. Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald dein Artikel bei uns eingegangen ist. Weitere Infos zu Apple Rückgabe & Erstattung(Öffnet ein neues Fenster)

Wenn du um Benachrichtigung per SMS gebeten hast, bekommst du eine Mitteilung, wenn deine Artikel verschickt wurden oder wenn sie zur Abholung bereit sind. Wir kontaktieren dich eventuell auch, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt. SMS-Nachrichten werden in deiner Zeitzone zwischen 8:00 und 21:00 Uhr gesendet.

Du kannst deine Mobilnummer jederzeit ändern. Melde dich dazu bei deinem Account an und bearbeite die Einstellungen für die Versand- bzw. Abholbenachrichtigungen zu deiner Bestellung. Wenn du keine SMS mehr erhalten möchtest, sende eine Antwort-SMS mit dem Text „STOP“.

Wenn du einen Artikel zum Teil mit deinem Apple Account Guthaben bezahlt hast und du für die Rückgabe oder Stornierung des Artikels eine Rückerstattung bekommst, fügen wir diesen Teil des Rückerstattungsbetrags wieder deinem Apple Account Guthaben hinzu. Wenn du deinen neuen Artikel mit deinem Apple Account Guthaben bezahlt hast und du eine Rückerstattung für die Inzahlungnahme bekommst, fügen wir den Betrag ebenfalls deinem Apple Account Guthaben hinzu. Wenn dein Apple Account Guthaben allerdings das Limit erreicht oder fast erreicht erreicht hat, erhältst du in beiden Fällen den Rückerstattungsbetrag als Apple Gift Card per E-Mail.